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发布时间:2022-02-14 03:07:18
发动机是将燃油燃烧的热能转变为机械能的工作过程
发动机是将燃油燃烧的热能转变为机械能的工作过程,由下例四个行程组成: 进气行程 - 将燃油和空气的混合气吸及气缸(柴油机吸入的是纯净的空气) 压缩行程 - 活塞压缩气缸里的混合汽,以提高气缸的内部的压力和温度 作功行程 - 活塞达到上顶点,火花塞点火使混合气燃烧,产生高气压,推动活塞作功 排气行程 - 从气缸排出燃烧后的废气。 完成四个行程,活塞需往复运动两次,曲轴转动两圈,称为一个工作循环。 发动机润滑系统主要包括油底壳、集滤器、输油管路、机油泵,机油滤清器、机油冷却器及主油道和 通往各润滑部位的油道 。主要用于活塞、气缸、主轴瓦、连杆瓦以阀系润滑。工作方式有压力循环和飞 溅润滑。
品牌竞争力分析市场认知度
品牌竞争力分析
市场认知度:
中国石油、中国石化两大集团因历史沿袭形成了不少区域性的品牌,有各自的传统市场,品牌在各自的传统区域内一般有较高的认知度,有一些市场占有率,特别是工业用油等市场份额更高,但在中国范围内享有较高度、得到广泛认知的品牌并不多。国内润滑油企业虽然推出了较高质量产品,但并未形成真正的有竞争力的品牌。
品牌差异即品牌的个性化
品牌差异
品牌差异即品牌的个性化,强调多品牌之间的不同点,以避免雷同。如果两个品牌之间的差异只是名称的不同而无其他明显区别,则难以处理好市场的细分问题。不仅企业自身会对自己的产品产生困惑,难以确定不同品牌的发展思路,用户也不会对企业的宣传产生认同感。
品牌的差异,首先体现在产品本身的不同,包括基础油资源、添加剂配方、工艺流程、包装材料、包装的设计与外观等;其次体现在消费者细分与市场***、产品内涵、宣传方式、销售渠道等的差异,侧***不同。
油品知识培训、技术咨询与服务以及随机事件处理
要维护和提升品牌形象,要做到:建立技术服务机构,做好油品知识培训、技术咨询与服务以及随机事件处理,提供跟踪服务;建立包装油配送物流系统,以快捷周到的服务与客户建立良好关系;建立客户管理资料,由专人负责,动态管理;定期走访客户,倾听其意见;形成客户反馈系统,包括其对产品性能、质量、价格、包装及形象等的感受,以及对改进服务等的建议;有专门的客户投诉处理系统,对客户投诉有专门的管理制度和人员来负责处理,无论何种原困,24小时内应给予答复,并及时圆满地予以解决,做到使客户满意;向客户提供基础的产品宣传资料,24小时自动查询电话,提供完善的产品信息服务等。
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